Проблема — низкая скорость прозвона базы.

Как компания работала до Robocall
Менеджеры компании в ручную обзванивали базу клиентов, используя список в exel или в распечатонном виде. Операторы звонили контактам и уточняли информацию о компании.Они узнавали, какими правовыми сервисами пользуется клиент, собирали контакты главного бухгалтера и юриста. Эти данные записывали на листочек и передавали менеджеру, который звонил в компанию с готовым предложением и договаривался о встрече. Каждую такую договоренность считали заявкой.
Что не так 
Во-первых, номер телефона набирали вручную. Операторы и менеджеры слушали гудки, попадали на автоответчик или вообще не могли дозвониться. На это уходило 50% времени. Во-вторых, информацию о клиентах записывали на бумажку с базой и передавали менеджерам. Это было неудобно. Бумажку часто теряли.
Что изменилось после подключения голосового помощника то Robocall 
Сейчас базу контактов руководитель загружает в CRM. Сервис делит базу по сотрудникам, а руководитель видит их работу с контактами. Операторы прямо во время разговора заполняют карточку клиента, где указывают информацию для менеджеров. В каждой карточке есть скрипт разговора, сотрудник работает в одной программе. Подключили диалер. Теперь робот одновременно звонит сразу нескольким контактам из базы и, как только один из них отвечает, диалер соединяет его с оператором. Гудки, недоступные контакты, занято, не берет трубку – это осталось в прошлом. Для оператора все выглядит так, как будто он дозванивается до всех контактов. Если контакт не отвечает, то он снова встает в очередь на прозвон.

Результат 

Было 

Зыонки оператора 

120

Стало 

Звонки оператора

320

Было 

Звонки менеджера

75

Стало 

Звонки менеджера

180

Было 

Заявок 

2

Стало 

Заявок

8

2,5 раза

Количество звонков увеличилось 

При этом оператор не тратил время на сортировку звонков и предоставление вводной информации

3 раза 

Количество заявок увеличилось 

Количество обработанных заявок кратно увеличилось, при этом вся информация заполняется в автоматическом режиме

 2 раза

расходы на одни звонок снизились 

Время на каждый звонок сократилось, таким образом кратно снизилась стоимость звонка