о компании

ROBOCALL - это команда профессиональных разработчиков голосовых роботов. Мы собрали лучших специалистов, которые готовы быстро и эффективно решить ваши задачи.

   Наша компания  предлагает множество инструментов в области автоматизации и оптимизации ваших бизнес процессов, одним из которых является ROBOCALL.

robocall

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ГОЛОСОВОГО РОБОТА ROBOCALL И ПОЛУЧАЙТЕ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

решение для госсектора

Повышение эффективности работы горячей линии 

Робот распределит звонки поступающие в Ваш колл-центр по специфике обращения, обеспечив снижение нагрузки на операторов в пиковые часы и отсеяв "типичные" обращения. Таким образом робот обеспечит обработку 100% поступающих звонков даже в режиме полной загрузки

Оперативная Система Оповещения 

Голосовой робот проведет "обзвон" граждан в оперативном режиме, при этом разработка простого голосового сообщения займет не более 20 мин. Количество граждан которые ответили на звонок и прослушали оповещение можно просмотреть в CRM системе и составить статистику для дальнейшего анализа

Увеличение лояльности граждан 

Робот оповестит граждан о открытии новой больницы или школы, проведет предвыборную агитацию, пригласить на выборы и городские мероприятия, а также проведет социологический опрос касающийся работы городских служб. Такой подход создаст элемент вовлеченности население в принятие в жизнь района/города/края и повышению лояльности и доверия к власти среди граждан

ПРЕИМУЩЕСТВА для ГОССЕКТОРА

Полный контроль качества 

Гарантирует постоянное и стабильное качество, в зависимости от составленного вами сценария. Если робот сегодня показала конверсию 15%, завтра этот результат останется неизменным. 

Повышение пропускной способности колл-центра

Робот возьмет на себя маршрутизацию звонков, ответит на типовые вопросы, а также возьмет на себя предоставление информации, например: часы работы учреждения, запись на прием, изменение статуса обращение, уведомление о готовности документов итд. 

Скорость 

Робот способен производить до 250 000 звонков в сутки, а также производить повторные звонки с заданной периодичностью 

Полная конфиденциальность

Ваша База хранится в вашей CRM системе, доступ к ней имеет только робот и ограниченный круг IT-специалистов. 

решение для бизнеса

Повысит эффективность маркетинга   

  • Мы быстро и дешево обзвоним тысячи ваших клиентов для Вашего маркетингового исследования
  • Проведем оценку качества обслуживания, через заданное время после покупки товара или услуги 
  • Сообщить о действующих акциях и скидках. Долой голосовые рассылки. Позвольте каждому вашему клиенту почувствовать себя самым важным, позвонив ему и сообщив об акциях и предложениях.
  • Опрос не отклоняясь от сценария и результаты сразу будут вноситься в таблицу для анализа или передаваться в вашу CRM

Улучшит сервис и обслуживание 

  • Наш робот примет заказ Вашего клиента в автоматическом режиме
  • Запишет клиента на прием к специалисту, также напомнит о предстоящем визите и изменит время посещения при необходимости
  • Предоставит справочную информацию о вашем товаре/услуге 
  • Сообщит детали по доставке 
  • Наш уникальный сценарий позволит Вам персонализированно обращаться к клиенту

Вы получите: сокращение расходов на обзвоны в 2 раза 

Лидогенерация и продажи 

Робот можем прозвонить базу ваших клиентов и предложить им товары или услуги, отработать первичные возражения и принять заказ. Также можно рассказывать про акции и скидки, звонок в этом случае работает эффективнее смс и почтовой рассылки на 60%. За несколько часов робот обзвонит всю вашу базу, у операторов на это ушло бы несколько дней. 


Вы получите: конкурентное преимущество 

ПРЕИМУЩЕСТВА для бизнеса

Снижение стоимости лида 

Робот сокращает расходы на персонал колл-центра. Вы платите только за использованный трафик. А еще робот чётко следует скрипту и никогда не ошибается: он вежлив, квалифицирован, настойчив и ориентирован только на нужный результат.

Способность робота к самообучению 

Робот может распознавать даже сложную специфическую терминалогю и  способен к самообучению в процессе работы 

Работа 24/7


Робот не уходит в отпуск или дикрет, не берет больничный и у него нет фиксированных часов работы. Голосовой помощник активен 24 часа и его можно подстроить под любой часовой пояс. 

 безопасность хранения данных

Информация полученная роботом в ходе обзвоню , а также информация предоставленная клиентом для - СТРОГО КОНФИДЕЦИАЛЬНА. База хранится в Вашей CRM-системе и доступ к ней имеет только робот и  ограниченный круг IT-специалистов.  

Что может Robocall?

Входящие звонки 

  • Записи на прием 
  • Справочная Служба 
  • Оформление заказа 
  • Прием заявки на доставку 

Исходящие звонки 

  • Техническая поддержка 
  • Информирование о статусе заказа 
  • Напоминания 
  • Допродажи 
  • Подтверждение заказа 
  • Информация об акциях 
  • Актуализация базы 
  • Сбор обратной связи 
  • Оценка качества