

Робот распределит звонки поступающие в Ваш колл-центр по специфике обращения, обеспечив снижение нагрузки на операторов в пиковые часы и отсеяв "типичные" обращения. Таким образом робот обеспечит обработку 100% поступающих звонков даже в режиме полной загрузки

Оперативная Система Оповещения
Голосовой робот проведет "обзвон" граждан в оперативном режиме, при этом разработка простого голосового сообщения займет не более 20 мин. Количество граждан которые ответили на звонок и прослушали оповещение можно просмотреть в CRM системе и составить статистику для дальнейшего анализа

Увеличение лояльности граждан
Робот оповестит граждан о открытии новой больницы или школы, проведет предвыборную агитацию, пригласить на выборы и городские мероприятия, а также проведет социологический опрос касающийся работы городских служб. Такой подход создаст элемент вовлеченности население в принятие в жизнь района/города/края и повышению лояльности и доверия к власти среди граждан

Повысит эффективность маркетинга
- Мы быстро и дешево обзвоним тысячи ваших клиентов для Вашего маркетингового исследования
- Проведем оценку качества обслуживания, через заданное время после покупки товара или услуги
- Сообщить о действующих акциях и скидках. Долой голосовые рассылки. Позвольте каждому вашему клиенту почувствовать себя самым важным, позвонив ему и сообщив об акциях и предложениях.
- Опрос не отклоняясь от сценария и результаты сразу будут вноситься в таблицу для анализа или передаваться в вашу CRM

Улучшит сервис и обслуживание
- Наш робот примет заказ Вашего клиента в автоматическом режиме
- Запишет клиента на прием к специалисту, также напомнит о предстоящем визите и изменит время посещения при необходимости
- Предоставит справочную информацию о вашем товаре/услуге
- Сообщит детали по доставке
- Наш уникальный сценарий позволит Вам персонализированно обращаться к клиенту
Вы получите: сокращение расходов на обзвоны в 2 раза

Лидогенерация и продажи
Робот можем прозвонить базу ваших клиентов и предложить им товары или услуги, отработать первичные возражения и принять заказ. Также можно рассказывать про акции и скидки, звонок в этом случае работает эффективнее смс и почтовой рассылки на 60%. За несколько часов робот обзвонит всю вашу базу, у операторов на это ушло бы несколько дней.
Вы получите: конкурентное преимущество
Входящие звонки
- Записи на прием
- Справочная Служба
- Оформление заказа
- Прием заявки на доставку
Исходящие звонки
- Техническая поддержка
- Информирование о статусе заказа
- Напоминания
- Допродажи
- Подтверждение заказа
- Информация об акциях
- Актуализация базы
- Сбор обратной связи
- Оценка качества
© 2021 All rights reserved.